Sebagai konsumen layanan keuangan, Anda memiliki sejumlah hak yang dijamin oleh regulasi untuk melindungi kepentingan Anda. Berikut adalah lima hak utama yang perlu Anda ketahui:

1. Hak Mendapatkan Informasi

Konsumen berhak memperoleh informasi yang jelas, akurat, dan transparan mengenai produk atau layanan keuangan yang digunakan. Hal ini termasuk informasi tentang biaya, manfaat, risiko, dan syarat serta ketentuan.

2. Hak Mendapatkan Perlakuan yang Adil

Setiap konsumen harus diperlakukan secara setara tanpa diskriminasi. Penyedia layanan keuangan wajib memberikan layanan dengan itikad baik dan memperhatikan kepentingan konsumen.

3. Hak untuk Mendapatkan Pelayanan yang Andal

Konsumen berhak mendapatkan layanan yang handal dan sesuai dengan yang dijanjikan, termasuk kemampuan akses terhadap produk atau jasa kapan pun diperlukan.

4. Hak Mendapatkan Perlindungan Keamanan Data

Penyedia layanan keuangan wajib menjaga kerahasiaan data pribadi konsumen. Data Anda tidak boleh disalahgunakan atau disebarluaskan tanpa izin.

5. Hak Mengajukan Aduan Bila Ada Masalah

Jika terjadi masalah, konsumen berhak mengajukan pengaduan kepada penyedia layanan keuangan dan mendapatkan penyelesaian yang adil. Mekanisme pengaduan ini harus mudah diakses dan transparan.

Dengan memahami hak-hak ini, Anda dapat lebih percaya diri dalam menggunakan layanan keuangan dan memastikan bahwa hak Anda sebagai konsumen terlindungi.